Healmateをやめたいときは、「有料プランの解約」と「サービスからの退会」を分けて考えます。課金だけを止めて無料会員として残るのか、アカウント自体を終了するのかで手続きの意味が変わります。
以下は2026年8月24日に公式FAQと利用規約で確認した内容です。画面や条件は変わる可能性があるため、手続き直前にログイン後の案内を確認してください。
解約は有料プランを止める手続き
クレジットカードまたはPaidyの有料プランは自動更新です。公式FAQでは、マイページ内の「よくある質問」から解約ページを確認し、所定の操作を行うよう案内しています。
解約すると、その時点で有料プランの権利を失い、無料プランへ移行します。残り期間を最後まで使ってから止めたい場合は、有効期限の最終日に手続きする案内がありますが、日付や時刻の余裕を持って確認する方が安全です。
支払済み料金は途中解約でも返金されないと規約にあります。使わなくなったことと、返金対象になることは同じではありません。
銀行振込は自動更新ではない
銀行振込の場合、期限前に更新案内が届き、次回分を振り込まなければ無料プランへ移行するとFAQにあります。カードやPaidyと同じ停止操作を前提にせず、自分が使った支払方法を先に確認します。
退会はアカウントを終了する手続き
退会は、無料会員として残る解約とは異なります。公式FAQでは、退会すると登録データが抹消されてログインできなくなり、プロフィール、メッセージ、提出した本人確認書類などの個人情報も削除されると案内しています。退会後1か月は再登録できません。
必要な記録がある場合でも、相手の個人情報や会話を無断で保存・利用してよいという意味ではありません。トラブル相談のために証拠が必要な場合は、運営や専門窓口の案内に従います。
手続き前のチェック
- 支払方法はカード、Paidy、銀行振込のどれか
- 次回更新日はいつか
- 解約すると即時に失う機能は何か
- 支払済み料金の返金条件を確認したか
- 無料会員として残るのか、退会するのか
- 退会後に消えるデータを確認したか
- 完了画面や通知メールを確認できるか
期間別の料金総額、プラン差、支払方法はHealmateの料金を整理した記事で確認できます。本人確認、交流機能、安全面を含むサービス全体はHealmateの公式情報まとめを参照してください。
不明なときは完了前に問い合わせる
更新日が迫っている、決済方法が分からない、画面表示とFAQが異なる場合は、推測で複数操作をせず公式問い合わせへ確認します。手続き完了後は、完了表示とメールを保存し、決済明細も次回確認します。
参考・確認した情報
- Healmate「自動更新を解除したいです」 https://healmate.jp/faq/cancel-automatic-renewal
- Healmate「退会・解約方法を教えてください」 https://healmate.jp/faq/howto-cancel
- Healmate「退会後、個人情報やプロフィール、やりとりしたメッセージなどはどのようになりますか？」 https://healmate.jp/faq/cancel-data
- Healmate 利用規約 https://hlmt.jp/regulation
- Healmate「料金・プラン比較」 https://healmate.jp/price
